Gamification – WBT über Informations- und Datenschutz für die Deutsche Telekom

Im Auftrag der Deutschen Telekom AG hat die MMC-Agentur ein modernes, gamifiziertes Web-Based Training (WBT) zum Thema Informations- und Datenschutz konzipiert, illustriert und technisch umgesetzt. Die Schulung ist für alle Mitarbeitenden verpflichtend und muss erfolgreich abgeschlossen werden.

Ziel war es, eine Pflichtschulung neu zu überdenken – interaktiv, emotional ansprechend und nachhaltig wirksam.

Projektstart: Co-kreative Konzeption im Präsenz-Workshop

Das Projekt begann mit einem interaktiven Präsenz-Workshop, bei dem gemeinsam mit dem Team der Telekom die Rahmenbedingungen, Inhalte, Navigation und visuelle Gestaltung definiert wurden. Diese wurden in einem Grobkonzept dokumentiert, auf dessen Basis die Telekom Praxisfälle lieferte. Daraus entwickelte die MMC-Agentur ein detailliertes Drehbuch zur Umsetzung.

Story & Didaktik: Lernen mit Charakter

Im Zentrum des Trainings steht eine durchgängige Storyline rund um die fiktive Telekom-Mitarbeiterin Clara, die alltägliche Datenschutzsituationen erlebt. Begleitet wird sie von PIN, einem digitalen Assistenten und allwissenden Erzähler, der die Schulung auf humorvolle und lockere Weise moderiert. PIN ist dabei nicht nur textlich präsent – er ist animiert und zeigt durch seine Gestik und Mimik z. B. Überraschung, Freude oder Missfallen.

Gamification & Interaktion

Das WBT motiviert durch vielfältige Gamification-Elemente:

• Interaktive Dialoge und Entscheidungsfragen
• Sammelbare Badges
• Rückmeldungen durch PIN
• Modulweise Struktur mit Feedback-Loops

Am Ende steht eine Zertifikatsprüfung, die nur bei korrekter Beantwortung der Wissensfragen bestanden wird.

Screendesign & Illustration

Das visuelle Erscheinungsbild wurde vollständig von der MMC-Agentur entworfen. Es zeichnet sich aus durch:

• Klares, modernes Design
• Responsives Layout für alle gängigen Endgeräte
• Illustrationen in reduziertem Stil mit klarer Formsprache
• Farbgebung nach den Brand Guidelines der Telekom, inklusive eingesetzter Magenta-Highlights (z. B. Halstuch, Schlüsselband, Namensschild)
• Divers gestaltete Protagonisten (Menschen mit unterschiedlichen Hautfarben, Staturen und z. B. eine Person im Rollstuhl)

Barrierefreiheit & Internationalisierung

Das WBT wurde vollständig barrierefrei entwickelt:

• Tastatursteuerung
• Screenreader-Kompatibilität
• Konformität mit gängigen Barrierefreiheitsstandards
• Lokalisierung in 13 Landessprachen

Technologie & Qualitätssicherung

Die Umsetzung basiert auf dem SCORM 1.2 Standard, wodurch eine einfache Integration in LMS-Systeme sowie eine anonymisierte Auswertung der Lernergebnisse möglich ist – zur Qualitätssicherung und Erfolgsanalyse des Datenschutzniveaus.

Fazit

Mit dem Datenschutz-WBT hat die MMC-Agentur gemeinsam mit der Deutschen Telekom ein neues Level für unternehmensweites Lernen geschaffen: Pflichtschulung wird zum Lernerlebnis. Humorvoll, durchdacht, gestalterisch anspruchsvoll und inklusiv – ein E-Learning-Projekt, das Maßstäbe setzt.